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乘客可去找站内人员开具延误证明

2020-01-14 21:46

虽然地铁故障超时不补票,但可能会导致乘客一卡通显示超时,这个时候,乘客就可能出不了站,需要找工作人员处理,这样可能导致乘客滞留,也可能导致乘客上班迟到等情况出现。这种情况,乘客可去找站内人员开具延误证明。

地铁官方提醒,明天上班高峰时,乘客提前安排好出行,以免补票时间过长耽误时间。

地铁各站都将在付费区内设置补票窗口,方便临时更改了行程的乘客,这样一来,乘客不需要中途下车补票,在最终的目的地车站不出站就能完成补票。

今起地铁公交启动新票制,明天迎来上班出行第一个高峰。被“卡”住怎么办?真忘了刷卡怎么办?为缓解市民们新票制首日的“不适应”,本报推出乘坐全手册,将可能遇到的问题提前梳理并进行权威解读。

今天是新票制实施首日,部分地铁站有不少人对行程预计不足而补票,而明天上班早高峰,或出现“补票潮”。为了应对补票人员增多,王府井站区陈区长告诉记者,天安门东站增加了临时补票亭5个,王府井4个。所属4个车站投入了100多名志愿者,每组闸机处至少有1到2名志愿者;另外站内还有移动票价标识,乘客可随时看见具体票价。

同时,23个重点车站配备了30台移动售补票机,其他车站也将根据补票情况陆续增加。除了加强人员引导,如果这些补票滞留人员超过一定程度,车站也将适时采取限流措施。而以前一般候车站台滞留乘客超7成,车站才会限流。

此外,按照新规,地铁票“有效期”为4小时,一旦超时需要按单程最低票价3元补交车费后才可出站。但如果是地铁故障超时,乘客可以不用补票。

计程票价方案:6公里(含)内3元;6公里至12公里(含)4元;12公里至22公里(含)5元;22公里至32公里(含)6元;32公里以上部分,每增加1元可乘坐20公里(机场线除外)。