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经过数次交涉

2020-01-15 16:56

结果,12月还没到,蓝小姐又得知了另一个消息:亚历兰达被转让了,新接手的是金仕堡。当她赶到翔殷路498号时,发现原先的“亚历兰达”店招的确已被拆下,取而代之的是“金仕堡”的招牌。

记者来到原亚历兰达健身会所时,发现门口悬挂的招牌的确已变为“金仕堡”。底楼被临时开辟成了羽毛球场,隔壁还有工作人员在招揽新客户。在3楼原健身区域,几名工人正对装修原料进行处理,边上散落着一些旧的健身器材。

金先生的遭遇与蓝小姐的几无差别,只是这张两年卡当时购买的价格不同。为了维护权利,他和其他一些原亚历兰达的老客户组建了维权群,总数约有50人。金先生说,经过数次交涉,金仕堡方面表示可以退款,但当时办健身卡时的收据协议必须齐全,等新店装修开业后6个月内退款,同时每张卡还需扣除300元的费用。蓝小姐曾询问扣除这300元费用的依据,对方答复说是要扣除300元的“体质测评费、礼品费及使用会籍费”。蓝小姐说,当初和亚历兰达签订的协议中,确实有退卡时需要扣除“体质测评费、礼品费及使用会籍费”的内容,但并没有约定这笔费用的具体金额。

在金仕堡莱茵半岛店负责人张先生看来,对于原亚历兰达的老会员,他们总共准备了4套方案,已算相当有诚意。“首先,补交30元/月的费用,并不是为了弥补我们装修的支出。”张先生说,该笔费用实际为金仕堡的管理费用,交纳后意味着原亚历兰达会员转为金仕堡会员,可享受新会所所有健身项目,且每年可以有10次在全市金仕堡门店健身的机会。“我们的健身项目要比原来多许多,比如羽毛球、乒乓球等。”张先生认为,补交360元/年的费用,相比金仕堡2500元/年左右的入会费本身就要优惠许多。

张先生说,他们接下来还会跟老会员进一步沟通,但方案应该不会有什么变化。

对此,金仕堡回应称,他们特地准备了4套方案供老会员选择,接下来还将会跟老会员进一步沟通。

“不愿出钱也可以成为金仕堡会员,但原卡内剩余的使用期需要打一定折扣。”张先生说,如果老会员对此也不满意,那么可以选择不交钱享受原有的健身项目。据他介绍,金仕堡会在底楼游泳池边摆放原有健身器材供老会员使用,但数量以及环境都会比原来亚历兰达“缩水”,且3楼新健身区域不对他们开放,“比如瑜伽、舞蹈课程他们将无法参加,因为这是另外请的老师”。

蓝小姐家住杨浦区翔殷路,去年8月份,她以1800元/两年的价格,购买了翔殷路498号亚历兰达健身会所莱茵半岛店的健身卡,并含3个月的附赠使用权。根据双方签订的合同,该卡可以享受到莱茵半岛店的所有健身项目,包括舞蹈、瑜伽等,3-10月还可以游泳。然而,今年8月,她前去健身时,却接到亚历兰达发来的短信,说从9月份开始进行为期3个月的装修,到12月重新营业。

张先生说,如果老会员一定要退款,需要扣除300元费用,且需提供最初签订的健身协议。“原协议有这笔费用的说明,具体金额也是综合计算的。”他说,可能有部分会员在当初入会时放弃了体质测评,但这并不是金仕堡的责任。据他透露,新会所将在12月底装修结束后试营业,目前绝大多数原亚历兰达会员已顺利过渡,但仍有50余名老会员的问题未能解决。

老会员质疑单方面涨价

蓝小姐收到的短信中提及,此次装修预算为360万元,全部采用全新进口运动设备。为此,预售期内的会员需要补交会籍差价30元/月。对于这样“说涨就涨”的单方面行动,蓝小姐觉得有些难以接受。此后,她几次来到亚历兰达,坚持不愿接受这种单方面涨价的行为。

停业之前给出的说法明明只是“装修”,可装修还在进行中,健身房的经营权却已经旁落他人,且老用户如需继续健身,要补交30元/月的额外费用。日前,位于杨浦区翔殷路上的原亚历兰达健身会所易主金仕堡继续经营后,约50名老会员认为经营方单方面涨价导致自身权益受损。

在蓝小姐等人看来,这些费用根本就是巧立名目,因为“根本就没对我们做过体质检测,礼品也没收到过,至于使用会籍费,更是不知道这是什么名目”。

经营方有4套方案供选